Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Срок обращения в страховую после ДТП». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Статья 14 Федерального закона № 14 «ж» пункт «О страховании гражданской ответственности перед третьими лицами» о необходимости направления извещения лицу, по вине которого произошло ДТП, и регулировании прав страховых компаний в отношении третьих лиц» от 1 мая 2019 года, ФЗ № 88.
Когда и как предупреждать страховщиков о дорожно-транспортных происшествиях
Если ДТП совершил сотрудник ГИБДД (ГАИ), то точный срок извещения виновника не указывается. Однако оговаривается, что в соответствии со Статьей 11(2) должен быть соблюден срок, предусмотренный в договоре.
Что касается пострадавших, ситуация аналогичная. Статья 11(3) 40-ФЗ лишь предусматривает, что это должно быть сделано как можно скорее, со ссылкой на раздел 3.9 Правил ОСАГО, утвержденных Центральным банком.
Однако во время составления обеих частей европротокола и ДТП (виновник ДТП и пострадавшая сторона) они информируют свои соответствующие страховые компании о ДТП в течение пяти рабочих дней после ст. 40-ФЗ Федерального закона № 25 апреля 2002 года.
Как я могу предупредить свою страховую компанию? Телефонный звонок, письменное сообщение, электронная почта, уведомление в WhatsApp — любой из этих методов подходит.
Обратите внимание, что звонить следует по официальному номеру страховой компании или филиала (он всегда указан на сайте агентства), а затем подтвердить звонок подробными условиями.
Конечно, вы также можете обратиться непосредственно в страховую компанию после получения письменного уведомления об аварии. Вы можете либо доставить его в единственном экземпляре (и записать на видео), либо оставить себе копию и заверить ее штампом о получении.
При отправке письма по обычной почте закажите квитанцию с перечнем прилагаемых документов.
В пункте 4.14 Правил ОСАГО, утвержденных Центральным банком, касающихся оформления ДТП по европротоколу, четко указано, что страховая компания должна получить оригинал европротокола (прилагается к заявлению о страховом возмещении). Разумеется, необходима также видеозапись или копия протокола с отметкой страховой компании о получении.
Если Европротокол составлен в электронном виде, то извещение о ДТП отправляется автоматически по завершении дорожно-транспортного происшествия.
Поскольку эта процедура может быть нарушена в результате потери и сбоя связи с приложением, при заполнении полей рекомендуется обеспечить и получить снимок экрана в качестве доказательства Европротокола (и, следовательно, извещения о ДТП). Доставка.
Кроме того, извещение о ДТП можно подать на веб-сайте страховщика. Однако это не является надлежащим уведомлением, если авария была зарегистрирована через Europrocall; согласно пункту 4.14 правил КТЭО, страховая компания должна получить оригинал протокола. Таким образом, даже если бы скан можно было отправить через официальный сайт, требования правила все равно были бы нарушены.
А теперь логичный вопрос: что произойдет, если страховая компания не будет уведомлена вовремя? Ответ.
Что делать виновному водителю в случае ДТП?
Вначале, после аварии, оба водителя должны, в соответствии с Правилами дорожного движения (Постановление Правительства № 1090)
- прекратить движение своих транспортных средств, и
- включить сигнальные лампы аварийной сигнализации и показать предупреждающий треугольник
- оценить масштаб аварии и ущерб, нанесенный транспортному средству, и
- перечислить место проведения мероприятия с фотографиями и видеозаписями; и
- записать свидетелей происшествия (имена, адреса, контактные данные), и
- Молитвенное извещение, если участники аварии не согласны с условиями ДТП (в бланке указывается владелец транспортного средства, автомобиль, обстоятельства аварии и схема столкновения). Перечислены повреждения автомобиля. ),.
- Все лица, участвовавшие в аварии, самостоятельно заполняют обратную сторону бланка, и
- Каждый участник аварии заполняет обратную сторону бланка. Каждый участник соглашается с информацией Europotokol, ставя свою подпись.
Нужно ли уведомлять страховую компанию, если ты виновник ДТП?
Обязанность уведомить страховую компанию о дорожно-транспортном происшествии возложена на виновника федеральным законом «Об ОСАГО». Срок для уведомления установлен в договоре, и, как правило, после ДТП виновник должен уведомить СК по телефону незамедлительно, как только появляется возможность это сделать.
Во время звонка желательно уточнить ФИО сотрудника СК, для того, чтобы избежать случая, когда ваше уведомление останется незафиксированным. Информация об уведомлении должна содержать точную дату и время ДТП, место ДТП, обстоятельства случившегося, количество автомобилей, принявших участие в аварии, а также указать марки и госномера транспортных средств.
Также виновник обязан сообщить, если в ДТП есть погибшие или раненные лица, поскольку это также очень важно для страховой компании.
В большинстве случае СК отправляет на место ДТП своего агента, он также может участвовать в процессе составления документов. Дальше необходимо будет направить в СК извещение о дорожно-транспортном происшествии и ждать дальнейших указаний. Не исключено, что сотрудники СК могут запросить дополнительные документы или настаивать на проведении независимой экспертизы.
Действия сразу же после аварии
От правильности действий после ДТП зависит не только выплата от страховой, но и сохранность водительского удостоверения, а иногда и привлечение виновника к уголовной ответственности.
После ДТП необходимо:
- Остановиться и не перемещать ТС.
- Включить «аварийку».
- Выставить знак аварийной остановки.
Если есть пострадавшие, то нужно позвонить в скорую помощь и вызвать ГИБДД. Куда обращаться дальше, а также дальнейший алгоритм действий зависит от обстоятельств произошедшего.
Аварию для страховой можно оформить 2 способами:
- обратиться в ГИБДД;
- заполнить европротокол.
Если вы планируете обращение в страховую по КАСКО, то ГИБДД нужно вызывать в любом случае. Без справки от них в выплате возмещения могут отказать.
Извещение о ДТП (европротокол) необходимо заполнить совместно со вторым водителем и подать в компанию страховщика, если соблюдены все условия:
- Не причинен вред здоровью .
- Сумма ущерба не более 100 тысяч.
- Участники ДТП — не более 2 ТС.
- Между водителями нет споров о виновности.
- На каждый автомобиль есть ОСАГО, а лица, которые управляли ТС во время ДТП, вписаны в полис.
Если хоть одно из условий не соблюдается, то нужно вызвать ГИБДД и ждать их приезда. Инспекторы приедут на место происшествия, зафиксируют произошедшее, составят протокол и выдадут документы для обращения в страховую компанию.
Общие правила получения компенсации
Чтобы получить компенсацию после ДТП, необходимо предпринять несколько шагов:
- Зафиксировать все тонкости аварии. Если в аварии пострадали только машины и повреждения незначительные, а у сторон нет взаимных претензий друг к другу, составляется европротокол. Максимальная сумма возмещения по нему составляет 100 000 рублей. Если же причинен вред здоровью или у сторон есть взаимные претензии, вызывается ГИБДД. Самостоятельно стоит произвести фото- и видеофиксацию. Если есть свидетели, мы рекомендуем взять у них номера телефонов.
- Сразу же сообщить в СК о случившемся. Они подскажут дальнейший порядок действий. В ст. 961 ГК РФ не установлен срок обращения после ДТП по ОСАГО, но обращаться стоит как можно скорее.
- В течение 5 дней после аварии нужно подать заявление на выплату, к нему приложить комплект необходимой документации. В него входит: заявление на компенсацию; паспорт заявителя; извещение о ДТП; протокол об АП, постановление по делу об АП или определение об отказе в возбуждении дела; водительское удостоверение; ПТС или СТС на авто; полис ОСАГО; банковские реквизиты. Если оформлялся Европротокол, то в этот же срок подаётся извещение страховой компании о ДТП по ОСАГО.
- В течение этих же 5 дней СК требует предоставить ТС для осмотра. Также осмотр могут произвести по месту стоянки, если оно сильно повреждено.
- Получение выплат. С 2017 года действует приоритетный порядок натурального возмещения — вместо выплаты деньгами машину пострадавшего направляют на ремонт в аккредитованный автосервис.
Деньги должны поступить на счет пострадавшего в течение 20 дней с момента получения полного комплекта документов от водителя. Потратить их можно только на ремонт или восстановление авто. Страховщики предпочитают выдать направление на ремонт в аккредитованный автосервис, чем выплачивать компенсацию.
Согласно ст. 7 ФЗ №40-ФЗ «Об ОСАГО» существует предел страховых выплат. Это:
- 400 000 рублей, если в происшествии на дороге пострадал только автомобиль;
- 500 000 рублей, если вред нанесен здоровью или жизни пострадавшего.
Сумму, выплачиваемую пострадавшему при нанесении вреда здоровью, напрямую увязывают с тяжестью причиненного ущерба. Выплаты производят так:
| Последствия происшествия на дороге | Максимальный размер полагающихся выплат, в рублях | Процент возмещения, согласно п. 5 Постановления № 1164 от 15.11.2012 года |
| Пострадавший ребенок получил инвалидность (группа значения не имеет) | 0,5 млн | 100% |
| Инвалидность 1 группы получил взрослый | 0,5 млн | 100% |
| Инвалидность взрослого 2 группы | 0, 35 млн | 70% |
| Инвалидность взрослого 3 группы | 0,25 млн | 50% |
Обязан ли виновный водитель сообщить о ДТП своей страховой
Водителям, которые виноваты в дорожном инциденте, очень важно правильно действовать. Не все виновники аварий знают, какие действия при ДТП по ОСАГО они должны предпринять. Одно из них – уведомить страховщика. Это регламентирует закон «Об ОСАГО» в статье 11. Иначе страховая организация может отказать в компенсации или взыскать с виноватого водителя свои расходы через судебное разбирательство.
При общении с представителем страховой организации, автомобилист обязан сообщить, что он оказался виновным в дорожно-транспортном происшествии. Водитель должен предоставить такую информацию:
- Количество участников в дорожном инциденте
- Информация об автотранспорте: госномера, марки и даты изготовления
- Место и время аварии
- Сведения о наличии жертв и пострадавших, их состояние и степень причинённого здоровью и смерти вреда
Внимание! Страховщик имеет право отправить на место ДТП своего эксперта, он может участвовать в оформлении аварии.
Порядок оформления ДТП по ОСАГО: если виновник отказывается принять вину
Иногда при дорожно-транспортном происшествии может возникнуть спорная ситуация, определить нарушителя бывает очень сложно. Не всегда кто-то берёт на себя вину. Очень важно знать, что делать при аварии автомобиля по ОСАГО, если другая сторона отказывается взять на себя ответственность. Только в этом случае можно доказать свою невиновность. Порядок действий должен быть таким:
- Не перемещать автомобиль, он должен быть оставлен в первоначальном состоянии (предварительно включив аварийную сигнализацию и выставив соответствующие знаки на дороге)
- Вызов сотрудников дорожной полиции для фиксации ДТП
- Обращение в страховую организацию
- Вызов инспектора ГИБДД для документальной фиксации фактов, которые влияют на принятие судебного решение по определению виновника, свидетели аварии обязаны представить показания
Если нарушитель отказывается признать собственную вину, тогда следует обратиться к помощи квалифицированного юриста. Инспектор дорожной полиции может предложить подождать 2 месяца и договориться с виноватым, поскольку по истечении данного срока протокол об административном нарушении составить нельзя. Однако это может создать трудности с получением компенсации от страховой организации, поскольку все страховщики требуют без промедления предоставить документацию по ДТП.
Внимание! Страховая организация не имеет законодательного основания отказать в возмещении при поздней подаче документации. Это связано с тем, что чёткие сроки отсутствуют, период исковой давности гражданских дел – 36 месяцев.
Может произойти, что виновный водитель, который сразу после аварии признал собственную вину, однако в будущем может отказаться от собственных слов и подать судебный иск. В такой ситуации пострадавший будет должен доказать собственную правоту. Судебное разбирательство в этом случае может длиться много месяцев.
Действия сторон при аварии
И виновник, и потерпевший обязаны:
- выполнить требования, предусмотренные п. 2.5. ПДД, а именно – немедленно остановить автомобиль, выставить знак аварийной стоянки, включить «аварийку»;
- произвести оценку ситуации – есть ли лица, получившие ранения, погибшие или нет.
Если виновником был нанесен вред здоровью или жизни каким-либо лицам, то участники должны:
- оказать первую помощь раненым;
- если состояние их здоровья вызывает опасение – отправить их на попутной машине в ближайшую больницу (аб. 3 п. 2.6. ПДД);
- сфотографировать место аварии;
- отогнать машины на обочину;
- записать ФИО и адреса очевидцев;
- вызвать ГАИ.
Если погибших или раненых нет, то участникам надо:
- сфотографировать место происшествия;
- освободить автомобильную дорогу;
- решить, как оформлять случившееся (если есть возможность выбора) – с привлечением ГАИ или без.
Нужно ли ехать в страховую компанию
Порядок определения наличия или отсутствия обязанности виновного ехать в свою компанию зависит от того, как оформлялось ДТП.
Если ДТП оформлялось по Европротоколу, то сообщить в компанию о случившемся необходимо именно посредством передачи извещения не позже 5-ти рабочих суток после ДТП (ч. 2 ст. 11.1. ФЗ № 40).
При этом:
- звонить в страховую сразу после страхового случая не обязательно (нигде в законах про это не сказано), но все же желательно позвонить, если есть такая возможность;
- ехать также не обязательно – можно направить эту информацию заказным письмом или одновременно и по факсу, и заказным письмом (просто по одному факсу нельзя).
А вот если ДТП было оформлено с участием ГИБДД, то уведомить страховую компанию нужно в срок и способом, указанными в договоре ОСАГО (полисе) (ч. 2 ст. 11 ФЗ № 40). В законах нигде не сказано, что виновнику при ДТП, оформленном с привлечением полиции, необходимо именно передавать извещение. Заполнять обязательно, да, а вот передавать – нет.
Поэтому:
- в договоре может быть сказано, что требуется известить именно посредством передачи извещения, а может быть указано, что оповещение осуществляется просто по телефону;
- если в соглашении сторон сказано, что бланк все же нужно передать, то способ его передачи (только личное вручение, только факс, только заказное письмо или любой из указанных методов) также уточняется, исходя из текста договора.
Способы оповещения страховой
В Правилах не сказано, какими именно способами можно уведомить. А в ч. 2 ст. 11 Закона определено, что способы уведомления регламентируются договором обязательного страхования, который заключается согласно ст. 15 Закона в бумажном виде в офисе страховщика или в электронном формате через сайт страховой компании. Как видим, способ уведомления нужно смотреть в договоре или уточнять у страховщика непосредственно перед подачей заявления и документов на оформление полиса.
В деловой практике сложилось, что оповещать о ДТП можно следующими методами:
- при личном визите в офис (представительство) страховщика;
- путем почтовой отправки заказного письма;
- через сайт страховой компании (если соответствующая техническая возможность предоставляется);
- по номеру телефона «горячей линии» страховщика или иным способом связи (Skype, WhatsApp и др.).
Европротокол и прямое возмещение убытков
Если произошло ДТП не очень масштабное (ущерб до 100 тысяч рублей), в нем не пострадали люди, а главное – у участников аварии отсутствуют разногласия по всем вопросам (кто виноват, размер ущерба и т. д.), возможна упрощенная схема выплаты компенсации. Если событие оформляется по Европротоколу, вызывать представителей СК и ГИБДД не надо. Хотя позвонить в свою страховую не помешает.
Пункт 2 статьи 11 Закона «Об ОСАГО» гласит: если авария оформляется без участия сотрудников уполномоченных органов, и виновное и пострадавшее в происшествии лица обязаны оповестить страховые компании, выполнившие страхование их автогражданской ответственности, в течение 5 рабочих дней после ДТП.
При этом причинитель вреда направляет в свою страховую только копию извещения о ДТП, а потерпевший еще и заявление о прямом возмещении убытков. Указанный документ дает возможность невиновному в аварии автовладельцу обращаться в свою СК для покрытия ущерба, если:
- В дорожно транспортном происшествии люди не пострадали.
- Не установлена вина обоих водителей.
- В инциденте участвовало только 2 ТС.
- У страховщика виновника есть действующая лицензия по страхованию ОСАГО.
Что делать виновнику ДТП, после оформления Европротокола?
Данный вопрос, регулируется статьей 11.1 закона «Об ОСАГО».
Основываясь на положении пункта 2, статьи 11.1 закона «Об ОСАГО», от виновника так и от пострадавшего, закон требует, направить извещение о ДТП в свою страховую компанию в течение 5 дней, с момента ДТП.
Простыми словами, потерпевший направляет свой экземпляр протокола в страховую компанию застраховавшую его гражданскую ответственность, а виновник в свою.
Ссылка на пункт законодательства:
Статья 11.1. Оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции
…
2. В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции извещение о дорожно-транспортном происшествии, заполненное в двух экземплярах водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств, если иное не установлено настоящим пунктом, направляется этими водителями страховщикам, застраховавшим их гражданскую ответственность, в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия. Потерпевший направляет страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, свой экземпляр совместно заполненного извещения о дорожно-транспортном происшествии вместе с заявлением о прямом возмещении убытков.
Как видите, все просто и понятно.
Если страховая предъявила регресс по европротоколу, что делать?
Документы нужно правильно передать, а как это сделать?
Что сделать при ДТП в первую очередь
Сразу после ДТП постарайтесь не нервничать, выдохните и успокойтесь. Заглушите двигатель, поставьте машину на тормоз, включите аварийные сигналы и знак аварийной остановки. Если при аварии есть травмы, вызывайте скорую помощь (с мобильного по телефону 103). Если необходима срочная транспортировка пострадавшего в больницу, разрешается покинуть место происшествия, при условии быстрого возвращения на место аварии.
В ином случае можно лишиться прав и провести некоторое время под арестом. Но все же практика доказывает, что лучше оставить пострадавшего медикам, так как самостоятельное передвижение человека с травмой может нанести ему еще больший вред. Также можно попытаться отправить человека в больницу на попутном транспортном средстве.
После этого стоит подробно зафиксировать на фото- или видеокамеру положение автомобилей при аварии, повреждения, номера автомобилей.
Также следует взять контакты и номер полиса всех участников аварии и свидетелей, постараться найти записи с видеорегистраторов.
После того, как авария зафиксирована, автомобили следует убрать, чтобы не затруднять движение и не создавать пробок (если оформление аварии будет происходить без ГИБДД).
Порядок действий после ДТП пострадавшему
Модель поведения потерпевшего в дорожно-транспортном происшествии значительно отличается от действий, которые нужно совершить виновнику.
При вызове на место аварии инспектора, необходимо получить копию протокола от сотрудников ГИБДД, фиксирующую происшествие. Далее в течение 3 лет (ст. 196 и ст. 966 ГК РФ) необходимо заполнить извещение, выданное страховщиком при оформлении полиса ОСАГО и подать его в свою страховую компанию. В течение 15 дней страховая обязана провести оценку ущерба ТС и в период 20 дней произвести выплаты на счет пострадавшего в ДТП водителя.
В случае оформления Европротокола, в пятидневный срок (п.2 ст. 11.1 ФЗ №40) с наступления страхового случая следует представить в страховую компанию оригиналы требующихся документов и заполненный бланк Европротокола. Уполномоченное лицо СК назначит дату проведения осмотра поврежденной машины. Для последующего получения компенсации необходимо предоставить экспертам авто в установленный период.
Оповещать обязательно всегда
Извещение страховщика – это обязанность, прописанная законодательно, а не жест доброй воли попавшего в ДТП лица. Именно поэтому звонить в страховую обязательно всегда, вне зависимости от обстоятельств дорожного инцидента.
Страхователи обязаны уведомлять СК при наступлении страхового случая в сроки и способами, оговоренными в страховом соглашении. Иначе страховщик вправе отказать в выплате компенсации или выставить регрессное требование. Указанные положения содержатся в следующих нормативных актах:
- Закон «Об ОСАГО», статья 11;
- Гражданский Кодекс РФ, п. 1, ст. 961.