Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба на воспитателя детского сада: образец и советы юриста». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Определением Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 01.10.2020 по делу № 88-22091/2020 оставлено без изменений решение суда первой инстанции об отказе в снятии выговора с воспитателя. В процессе судебного разбирательства суд установил, что Харитонова Е.А. работает в МБДОУ г. Астрахани «Детский сад № 1» на должность воспитателя. Родители написали на нее коллективную жалобу в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанностей по воспитанию, нарушением Положения о профессиональной этике работников детского сада. Администрация учреждения провела служебную проверку, воспитатель дала свои письменные объяснения, в которых указала, что жалобу написали 2-3 родителя в связи с неприязненным и пренебрежительным отношением к воспитателям. Вместе с тем, пояснения Харитоновой Е.А. не соответствуют действительности, поскольку она допустила возникновение ситуаций, при которых у детей появились синяки и царапины. Суд пришел к выводу, что руководство детского сада правомерно применило дисциплинарное взыскание. Со стороны воспитателя был допущен ненадлежащий присмотр за детьми, отсутствие уважения, выдержки и педагогического такта в общении с детьми и родителями, отсутствие взаимодействия с родителями воспитанников.
Конфликты с воспитателями могут возникать по самым разным причинам:
- недостойное поведение воспитателя: он груб, срывается на детях, может поднять на ребенка руку, допускает в речи нецензурную лексику;
- образовательная программа, по которой занимаются с детьми, не соответствует федеральному государственному образовательному стандарту дошкольного образования, утвержденному Приказом Минобрнауки России от 17 октября 2013 г. № 1155;
- не проводятся развивающие занятия, дети предоставлены сами себе, а воспитатель занимается личными делами;
- воспитатель позволяет себе применять к детям жестокое наказание или другие виды насилия;
- вследствие невнимательности воспитателя дети получают травмы или увечья, покидают территорию детского сада;
- воспитатель лично собирает деньги на нужды группы либо присваивает собранные средства себе.
Жалоба на имя директора
Руководителем детского сада будет являться директор или заведующий, в зависимости от особенностей внутренней организации образовательного учреждения. Именно непосредственному начальнику воспитателя и следует пожаловаться в первую очередь. Такой способ разрешения конфликта можно назвать мирным, так как позволит детсаду избежать дополнительного внимания со стороны государственных органов. Как показывает практика, любые государственные учреждения как огня боятся внеплановых проверок, ведь они могут выявить нежелательные нарушения. Если разрешить спор без привлечения госорганов, детсад сможет выйти сухим из воды.
Директор, будучи руководителем сада, издаст приказ о проведении служебного расследования с целью выявления указанных в жалобе нарушений. Если таковые будут выявлены, для педагога последуют определённые санкции. Речь может пойти о замечании, выговоре или увольнении. Если предметом жалобы стало, например, грубое обращение с детьми или даже побои, увольнения избежать не выйдет. Более того, рукоприкладство становится поводом для возбуждения уголовного дела. В теории воспитатель может быть привлечен к уголовной ответственности, лишен свободы судом на определённый срок.
Ответственность сотрудников ДДУ в 2023 году
Сотрудники детского сада несут ответственность за совершенные действия или бездействия, приведшие к нарушению прав и свобод других сотрудников, воспитанников или их родителей.
Ответственность сотрудников детсада в 2023 году может быть разных видов и предусматривать определенные меры воздействия по каждому случаю.
| Вид | Пример нарушения | Взыскание |
|---|---|---|
| Дисциплинарная | Несоблюдение графика рабочего времени, распорядка в группе | Выговор, замечание |
| Материальная | Причинение вреда материального (поломка инвентаря, порча одежды) | Возмещение полное или частичное стоимости испорченной вещи |
| Административная | Нарушение требования законодательства и трудового договора, не повлекшее за собой вреда здоровью потерпевших | Наложение административного штрафа, обязательные работы, увольнение, строгий выговор |
| Гражданско-правовая | Причинение легкого вреда здоровью | Компенсация понесенных расходов потерпевшими и морального вреда, увольнение |
| Уголовная | Причинение вреда здоровью средней тяжести или тяжкого, | Компенсация понесенных расходов потерпевшими и морального вреда, увольнение, лишение свободы |
Помимо всего прочего, для привлечения сотрудника ДДУ к ответственности родители могут обращаться в правоохранительные органы, а также в суд.
Если подача жалобы в упомянутые выше инстанции не дала нужного результата, у граждан всегда существует возможность защитить свои права в судебном порядке. С этой целью подаётся исковое заявление, к которому прикладывается бланк написанной ранее претензии. Судебная практика показывает, что при наличии весомых доказательств, органы правосудия всегда на стороне родителей. Ведь защита прав детей является приоритетным направлением нашего государства. Кроме того, сам факт судебного разбирательства негативно сказывается на репутации не только отдельно взятого сотрудника, но и всего детского сада. Поэтому большинство руководителей пытаются не доводить дело до суда и разрешить конфликтную ситуацию ещё в процессе её зарождения.
Как написать докладную от родителей
Независимо от того, куда направляется жалоба, можно пользоваться единым образцом для ее составления.
Во время составления заявления необходимо учесть следующие пункты:
- если от неправомерных действий работников детского сада пострадало несколько детей, то актуально составлять коллективное обращение с другими родителями;
- сведения должны быть обоснованными и подтвержденными, поэтому детально описывается обнаруженное правонарушение;
- желательно приложить к заявке доказательства своей правоты, которые могут быть представлены видеозаписями, фотографиями или медицинскими справками, формирующимися после обследования ребенка психологом или другими врачами;
- составить обращение может не только родитель, но и иной законный представитель малыша;
- запрещено пользоваться оскорблениями или эмоциональными отступлениями;
- текст делается кратким и лаконичным, причем желательно напечатать его, а не написать от руки;
- государственные органы не рассматривают анонимные обращения, поэтому обязательно указываются сведения о заявителе.
Подача документа (куда, когда)
Может случиться так, что и на данном этапе инцидент не будет исчерпан (заведующая равнодушно отнеслась к жалобе, каких-либо сдвигов в нужную сторону не произошло). Тогда необходимо обратиться с жалобой в департамент (управление) образования города.
В заявлении следует максимально подробно изложить суть неправомерных действий работника ДОУ и упомянуть об отсутствии реакции со стороны заведующей. Кроме того, пойти с жалобой можно и в прокуратуру.
При обращении в департамент образования желательно оставить себе второй экземпляр. Если одновременно подана жалоба в прокуратуру, это желательно отметить в конце текста. Вероятно, что процесс рассмотрения жалобы будет ускорен.
Если имело место рукоприкладство со стороны воспитателя, то к жалобе следует приложить заключение врача. В этом случае жалобу следует направить не только в управление образования, но и в прокуратуру.
Может иметь место и жалоба, касающаяся денежных поборов. В таком случае лучше действовать не единолично, а совместно с другими родителями. Желательно, чтобы они тоже свидетельствовали по поводу данных фактов. Лучше в каждом случае оформлять документально сдачу денег воспитателю.
Как составить бумагу?
Как правильно написать жалобу?
Единого образца жалобы на сотрудников детского сада не существует, жалоба составляется в простой письменной форме и может быть как написана от руки, так и набрана на компьютере и распечатана.
В жалобе следует указать:
- ФИО составителя жалобы.
- ФИО и должность лица, на имя которого подается жалоба.
- Название документа (в данном случае «Жалоба»).
- ФИО и должность сотрудника, действия которого привели к составлению жалобы.
- Конкретное описание проблемы или действий с указанием нарушений и доказательств нарушений.
- Требования и сроки, в течение которых составитель желает получить ответ.
- Дату и подпись.
Общие советы по подаче жалобы на воспитателя детского сада
- Не стесняйтесь обращаться к специалистам. Квалифицированные педагоги, детские психологи, другие воспитатели, юристы — все они станут вашими верными помощниками при борьбе за права ребенка;
- Не боритесь за свои интересы в одиночку — если воспитатель детского сада негативно влияет на вашего ребенка, то он вполне может плохо повлиять и на остальных детей. Поэтому объединяйтесь с остальными родителями для подачи коллективных жалоб;
- Не ждите, когда последствия для ребенка станут необратимыми — подавайте жалобу сразу. Даже если она и будет содержать только ваши предположения, она все равно заставит руководство детского сада проявить бдительность, а самого воспитателя — ответственнее относиться к своей работе;
- Боритесь до конца. Привлекайте к решению вопроса все, что у вас есть: доказательства, результаты экспертиз, свидетельские показания. Все это поможет вам добиться решения вашей проблемы.
Жалоба на воспитателя его руководителю
Если вы узнали о том, что в детском саду к вашему ребенку применяются какие — то методы, которые оказывают на него негативное влияние, то стоит сначала пожаловаться руководству. Ведь большинство директоров могут даже и не подозревать, что прямо у них под носом их же сотрудники могут причинять вред детям, вносить изменения в программу воспитания и обучения.
Существует всего два способа подать жалобу на воспитателя детского сада его руководителю: письменно и устно. Мы рекомендуем подавать письменную жалобу, так как она значительно более эффективна. К тому же у вас на руках будет официальное документальное подтверждение того, что вы обращались к руководству. В любом случае, жаловаться можно в свободной форме. Однако важно донести не только свои опасения, но и четко обосновать их — руководство детского сада будет вправе отказать вам в том случае, если вы придете жаловаться без причины.
Основания для подачи претензии
Предварительно перед составлением претензии необходимо выяснить, какие основания для предъявления жалобы существуют, и на какие нарушения родитель имеет право пожаловаться в вышестоящие инстанции, а при каких ситуациях стоит избежать подачи претензии.
Причины для подачи жалобы на детский сад разнообразны и их много, к наиболее распространенным относятся:
- бесследное исчезновение денежных средств, отданных в детсад,
- заведующий детского сада безответственно и халатно относится к возложенным обязанностям,
- заведующая не приемлет в общении уважительного обращения, норм этики и субординации с родителями и их детьми, хамит и не умеет вести цивилизованно диалог,
- применяемая методика воспитания в садике не соответствует действующим и общепринятым нормам,
- при обучении малышей в детском саду используются программы, которые не имеют грифа «Утверждено Министерством образования»,
- насилие и незаконные действия применяются относительно детей,
- работники детского сада учиняют разные нарушения, но заведующий абсолютно не реагирует на выдвигаемые претензии родителей.
Жалоба на воспитателя детского сада или заведующую: как написать?
Бывают случаи, когда ребенок приходит из детского сада со следами побоев (синяками, ссадинами) или жалуется на то, что взрослые его обзывают или принуждают делать что-либо силой.
Все это признаки противоправных действий против малыша и родители имеют право повлиять на ситуацию путем переговоров. Если переговоры не принесли результатов, законные представители ребенка имеют право подать жалобу на педагога.
Согласно статье 64 Семейного кодекса РФ, родители являются законными представителями интересов своих детей.
Если родитель или опекун видит, что права его ребенка каким-либо образом нарушаются: по недосмотру воспитателя малыш получает травму или заболевает, его унижают, поднимают на него руку, он имеет право подать жалобу на воспитателя, заведующего или детский сад.
Когда пора в прокуратуру?
Обращаться в прокуратуру следует в самых сложных и опасных случаях:
- при выявлении фактов физического или психологического насилия над детьми;
- если ребенок был оставлен в опасности или ему не была оказана надлежащая помощь (заболел и несколько часов провел один в спальне или группе, пока остальные гуляли, сильно поранился, а рану не обработали и т.п.);
- в случае вымогательства со стороны воспитателей или заведующего;
- из-за непринятия мер по жалобе, направленной во все остальные инстанции (заведующей ДОУ. Минобразования и т.д.).